02 Nov ¿Cuánto cambiamos de compañía eléctrica?

El pasado año algo más de 3 millones de consumidores domésticos cambiaron de compañía eléctrica. Estos cambios se produjeron en su mayoría dentro del llamado “Mercado Libre”. ¿Fuiste uno de ellos?

Tasa de Switching o movilidad por Comunidad Autónoma

La tasa de cambios de comercializador o tasa de switching se calcula como el ratio entre el número de cambios solicitados o activados y el número de puntos de suministro registrados al comienzo del periodo de que se trate.

Según el último informe de la CNMC, En el año 2015 la comunidad autónoma con más tasa de movilidad porcentual fue Cantabria con un 14,1%. Esto supone unos 60.000 cambios de comercializador para esa comunidad autónoma. La siguió Murcia con un 12,6%, lo que supone para esa comunidad algo más de 108.000 cambios.

Por el contrario, las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla (1,7%), y Galicia (8,3%) muestran las tasas de switching más bajas a nivel nacional.

#Cantabria a la cabeza del cambio de comercializador eléctrico en 2015 según la #CNMC. Clic para tuitear

Evolución de la tasa de cambios de comercializador

La tasa de cambios ha experimentado un descenso en los dos últimos años, siendo más pronunciada en el año 2015. Se observa una evolución decreciente de la tasa de cambio o switching, que se vuelve más pronunciada en el último año.

España tiene una de las tasas de switching más altas a nivel europeo.

Las tasa de switching para el sector eléctrico en España puede estar asociada con el elevado grado de… Clic para tuitear

¿Cuánto se tarda en realizar un cambio  de compañía eléctrica?

Según la CNMC, los tiempos medios de cambio de comercializador oscilan entre los 13,1 y los 14,2 días para el sector eléctrico.  El conteo de estos tiempos se inicia con la obtención del consentimiento del consumidor al nuevo comercializador y finaliza con la recepción del mensaje con la activación del cambio procedente del distribuidor.

Los tiempos medios de cambio resultan diferentes en función del canal de contratación utilizado, distinguiéndose entre venta domiciliaria (fuera de las instalaciones del comercializador) con unos tiempos medios de unos 18 días para electricidad, y otros canales de contratación (teléfono, web, tienda, etc.) con unos tiempos medios de aproximadamente 9 días para electricidad.

Iberdrola Clientes aparece en todos los trimestres con tiempos medios entre los 2 y 3,4 días. Pepeenergy es la compañía que declara menor tiempo de activación , con 1,2 días en el último trimestre de 2015.

La contratación online de la luz presenta unos tiempos más bajos de ejecución en relación a otro canal… Clic para tuitear

Movilidad global por tipo de mercado

El volumen más importante de cambios de comercializador en el año 2015 se ha dado para los cambios que se producen entre comercializadores del mercado libre con 1.735.160 solicitudes. Mientras que los cambios de un comercializador de referencia (COR) a un comercializador en el mercado libre (No COR) pasan a ser los siguientes, en el gráfico se aprecia la caída de este tipo de movimientos que ha pasado de 2.101.042 cambios en el 2013 a 1.253.299 solicitudes activadas en el 2015. Es decir, se observa un cambio del tipo de movimiento dominante en el sector, activándose en el 2015 más de la mitad (54%) de los movimientos de cambios de comercializador entre comercializadores de mercado libre.

 

Otro detalle significativo es que se ha producido un cambio a una tendencia al alza en el número de consumidores que vuelven al comercializador de referencia desde el mercado libre (NoCOR-COR), pasando de 157.374 solicitudes en el año 2013 a 226.621 solicitudes activadas en el año 2015, con un incremento de un 44%.

En 2015 se ha producido un aumento del 44% en el número de consumidores que vuelven al comercializador… Clic para tuitear

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